Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan Hadiri Dialog Warga Terkait Pelayanan Administrasi Kependudukan

Balikpapan, 18 November 2023 - Dalam upaya untuk terus meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan turut serta dalam kegiatan Dialog Warga yang diselenggarakan oleh Anggota Komisi I DPRD Kota Balikpapan. Dialog Warga ini berfokus pada evaluasi dan perbaikan pelayanan administrasi kependudukan di wilayah tersebut.

 

Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Sabtu, 18 November 2023, pukul 14.00 Wita, di salah satu aula di Kota Balikpapan. Para peserta dialog, yang sebagian besar adalah warga setempat, memiliki kesempatan untuk berbagi pengalaman mereka terkait proses pelayanan administrasi kependudukan yang pernah mereka alami.

 

Dalam sambutannya, Perwakilan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan, menyampaikan komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menjelaskan bahwa acara seperti ini memberikan kesempatan yang berharga untuk mendengar langsung aspirasi dan masukan dari warga, sehingga pelayanan administrasi kependudukan dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

 

Anggota Komisi I DPRD Kota Balikpapan, yang juga menginisiasi kegiatan ini, mengapresiasi kehadiran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil serta partisipasi aktif warga dalam menyampaikan masukan. Ia menyatakan bahwa dialog seperti ini sangat penting untuk memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar mencerminkan kebutuhan dan harapan masyarakat.

 

Selama sesi dialog, banyak warga menyampaikan pengalaman positif dan negatif mereka selama berinteraksi dengan pelayanan administrasi kependudukan. Beberapa masukan dan saran yang disampaikan oleh warga juga mencakup kemungkinan peningkatan efisiensi proses, penyediaan informasi yang lebih jelas, dan penggunaan teknologi untuk mempermudah akses masyarakat.

 

Setelah mendengar berbagai masukan tersebut, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil berkomitmen untuk melakukan evaluasi mendalam terhadap pelayanan yang mereka berikan. Langkah-langkah perbaikan dan inovasi akan diupayakan untuk mengoptimalkan kepuasan masyarakat terhadap proses administrasi kependudukan.

 

Kegiatan Dialog Warga ini mencerminkan semangat transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di Kota Balikpapan. Pihak Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil berharap bahwa melalui kolaborasi dengan masyarakat dan lembaga legislatif, mereka dapat terus mengembangkan inovasi dan memperbaiki pelayanan demi kesejahteraan bersama.